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C’est une preuve de confiance de se confier ainsi, vous vous devez de la croire et de l’écouter. Une fois son récit terminé, demandez-lui ce qu’elle souhaite faire, proposez-lui des solutions comme aller voir le stand de prévention pour en parler avec des bénévoles et des professionnel·le·s. Selon la gravité, vous pouvez également lui proposer les services de la gendarmerie ou de la police et, surtout, insistez sur le fait que vous êtes prêt·e à l’accompagner dans ses démarches. Mais respectez sa décision, si elle veut s’arrêter à une confidence, ne la forcez pas à aller plus loin. C’est souvent un long chemin, restez à l’écoute.

C’est une situation courante malheureusement. Encore une fois, il faut bien analyser la situation, mais il n’y a pas de place au doute : si vous sentez que c’est louche, prévenez la sécurité, allez chercher une personne bénévole de la prévention. Dans le cas où c’est impossible parce que personne n’est disponible, nous vous conseillons la technique dite du ’’bon·ne copain·ine’’. Il vous suffit de vous diriger vers la personne concernée, la prendre par la main en parlant fort et en disant, par exemple : ’’Eh bien, on t’a cherché·e partout, on voulait aller au concert, viens.’’ La personne vous suivra, et si ce n’est pas le cas, l’individu suspect s’en ira parce qu’il aura été vu et ne souhaitera pas avoir de témoin. Dès que l’individu s’éloigne, informez la personne du potentiel danger auquel elle vient d’échapper.

La situation est complexe, tout dépend de ce qui est filmé. Si la personne filme la foule, l’ambiance, il n’y a pas de problème. Si elle filme une personne dans les toilettes, dans un état d’ébriété avancé, ou pire, tente de filmer sous les vêtements, prévenez la sécurité. N’oubliez pas de documenter au préalable pour que la sécurité puisse retrouver plus facilement la personne malveillante.

Vous pouvez l’aborder calmement et lui demander si elle a besoin d’aide. Si la personne refuse, vous ne pouvez pas la forcer. Néanmoins, si vous remarquez quelque chose de suspect, une blessure, un comportement nerveux, confus ou perturbé, n’hésitez surtout pas à prévenir un·e agent·e de sécurité, un·e bénévole ou une personne de l’équipe de prévention. Vous pouvez également informer la personne qui tient le stand de nourriture qu’une personne potentiellement en détresse se trouve à proximité de son stand, afin qu’elle puisse garder un œil sur elle.

Si vous sentez que c’est louche, prévenez la sécurité, allez chercher une personne bénévole de la prévention. Dans le cas où c’est impossible parce que personne n’est disponible, nous vous conseillons la technique dite du ’’bon·ne copain·ine’’. Il vous suffit de vous diriger vers la personne concernée, la prendre par la main en parlant fort et en disant, par exemple : ’’Eh bien, on t’a cherché·e partout, on voulait aller au concert, viens.’’ La personne vous suivra, et si ce n’est pas le cas, l’individu suspect s’en ira parce qu’il aura été vu et ne souhaitera pas avoir de témoin.